信州高遠ジビエ WEBショップ

ご注文完了後、確認メールをお客様が入力されたメールアドレスに自動送信でお送りします。メールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。

注文内容の変更は、注文内容のキャンセルは決済方法により異なります。こちらをご参照ください。 ●よくある質問 ＞購入者様　を選択 ＞ 検索キーワードに「返金」「キャンセル」を入力してください https://faq.stores.jp/hc/ja

１度のご注文につき、注文個数にかかわらず、地域別に設定された金額となります。また、宅急便とクール便の発送方法ごとにまとめて配送いたします。10,000円以上のご購入をいただくと送料無料でお届けいたします。

常温便とクール便の商品を一緒にご注文の場合は、それぞれ個別に送料が発生します。常温便とクール便は品質保持のため同梱することができません。複数の注文の場合も、発送方法ごとにまとめて配送いたします。合計金額10,000円以上をご購入をいただくと送料無料でお届けいたします。

システム上、最初のご注文をキャンセルした後、再度ご注文いただく形になります。ご注文のキャンセルの受付は、決済方法により異なります。こちらをご参照ください。 ●よくある質問 ＞購入者様　を選択 ＞ 検索キーワードに「返金」「キャンセル」を入力してください https://faq.stores.jp/hc/ja

プレゼント梱包・メッセージカードなどのサービスには対応しておりません。

カートに入れた後、決済が終了しないまま画面を遷移（または戻るボタン）してしまうと、商品在庫が元に戻るまでに、システム上、しばらく時間が必要となります。しばらくしてから再度アクセスしてみてください。

信州高遠ジビエ オンラインストアー（以下、当店）では、原則領収書の発行を行っておりません。 以下のそれぞれの場合に発行される書類が正式な領収書となります。 当社発行の領収書を希望される場合は、お手持ちの領収書と引き換えにて発行します。 ※領収書発行までに約２週間ほどお時間をいただく場合がございます。 ※領収証は出荷後、メールにてお送りいたします。 ※郵送サービスは行っておりません。 ※商品への同梱は一切行っておりませんのであらかじめご了承ください。

発送作業は、水・土・日曜日・年末年始・臨時休業を除く営業日に随時行っております。 納期のご希望がございましたら、ご購入の際「配送日指定」にご入力ください。

配達日・時間帯のご希望は、「ご注文日より5営業日以降～1カ月以内」の間、「午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時」で承っております。また、時間帯のみのご希望も承ります。

支払方法は以下の決済がご利用頂けます。 ・クレジットカード決済（visa,master,Amex,Diners,JCB） ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ※クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイは、商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ※コンビニ決済・キャリア決済の場合、後払い（ペイディ）のコンビニ決済・キャリア決済の場合は手数料が別途300円（税込）かかります。 ※商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 ・あと払い（ペイディ） ペイディを通して、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。 ・代金引換 商品受け取り時に、配送行者へお支払いください。別途代金引換手数料330円（税込）がかかります。

STORESのマニュアルに従って処理をお願いいたします。 ●よくある質問 ＞購入者様　を選択 ＞ 検索キーワードに「振込金額」「間違い」を入力してください https://faq.stores.jp/hc/ja

ブロック単位での販売をしておりますので重量により価格が変動します。グラム数のご指定による販売はできません。ご希望するグラム数に近い商品の選択・購入をお願いします。

FAQページは随時更新しております。不足している質問につきましては、お問い合わせフォームよりご質問いただけたら幸いです。